Information Technologies
about 1 hour назад · 0 откликов
Сервис-менеджер / Руководитель проектов поддержки
D
Deffic
Компания
Information Technologies
Зарплата
По договорённости
На руки, до вычета НДФЛ · обсуждается
Локация
Москва, Россия
Формат
Гибрид
Занятость
Полная занятость
Добавлено
9 November 2026
О вакансии
Что предстоит делать
В компании ищем Сервис-менеджера / Руководителя проектов поддержки. Задача – совмещать управление сервисом и проектами внедрения/эксплуатации. Работа в гибридном формате в Москве, м. Сокол. ЗП до 200 000 ₽, оформление по ТК РФ или ИП, гражданство РФ. Проект длится более 6 месяцев, требуется опыт от 3 лет. Кандидат должен знать ITIL/ITSM, управлять процессами, готовить отчётность, работать с L2/L3 поддержкой, разрабатывать регламенты, взаимодействовать с инженерами и заказчиками. Плюсом будет опыт тимлида, интегратора ПО, стрессоустойчивость.
Требования
Что мы ждём от кандидата
- Опыт работы сервис-менеджером от 3 лет
- Опыт участия в проектах внедрения или эксплуатации
- Опыт работы в технической поддержке L2/L3 или клиентском сервисе
- Знание процессов технической поддержки, понимание методологий ITIL / ITSM (знание или сертификация)
- Понимание процессов управления проектами
- Навыки построения процессов и разработки регламентов
- Умение готовить отчётность, протоколы встреч, регламенты и другую рабочую документацию
- Достаточная техническая экспертиза для эффективного взаимодействия с инженерами
- Общее понимание архитектуры программных решений, серверного оборудования и сетевой инфраструктуры
- Опыт работы тимлидом или руководителем команды технической поддержки
- Опыт внедрения или адаптации процессов ITIL
- Опыт взаимодействия с внешними заказчиками
- Опыт одновременной работы с несколькими внешними заказчиками
- Опыт работы на стороне интегратора программного обеспечения
- Стрессоустойчивость и умение эффективно работать в условиях многозадачности
Условия
Что предлагаем
- Гибридный формат работы
- Оформление по ТК РФ или ИП
- ЗП до 200 000 ₽
- Продолжительность проекта более 6 месяцев
- Гражданство РФ
Компания
О Deffic
D
Deffic
Компания
Information Technologies
Готовы откликнуться?
Откликнитесь на сайте работодателя.
Похожие вакансии