CRM-консультант / Бизнес-аналитик / Методолог / Архитектор CRM
Что предстоит делать
Мы ищем специалиста по CRM – консультанта, бизнес-аналитика, методолога и архитектора, который поможет нам провести полный аудит и реинжиниринг процессов BDM и B2B продаж в компании. Вакансия рассчитана на 3–6 месяцев, формат гибридный, работа в Москве. Оплата 200 000–250 000 ₽ в месяц. Платформа – Bitrix24 и 1С-Битрикс (опыт желателен, но не обязателен). Задачи включают аудит CRM и процессов BDM, описание AS IS / TO BE, проектирование этапов, статусов, ролей, контрольных точек и сроков, разработку модели CRM‑сущностей (лид, сделка, заявка, прогноз, вендор, продукт, направление, субподрядчик), процессы согласования вендоров и субподрядчиков, логику движения сделок, уведомлений, эскалаций и hold, KPI сотрудников и руководителей, требования к воронкам, отчётам, дашбордам и личному кабинету, а также доработку CRM и работу с командой внедрения. Требования: опыт с CRM‑проектами от 5 лет, 2–3 года в роли консультанта/аналитика/методолога/архитектора, 2–3 проекта внедрения или глубокой переработки CRM, проектирование процессов B2B‑продаж, BDM, account management или presale, интервью и рабочие сессии с бизнесом, перевод бизнес‑задач в процессы, требования и постановки разработчикам, воронки, статусы, SLA, KPI, управленческая отчётность, BPMN или аналогичная нотация, понимание архитектуры CRM и связей между сущностями. Личные качества: самостоятельность, активность, умение выявлять проблемы и предлагать решения, работа в условиях неполных требований. Плюсом будет внедрение Bitrix24/1С-Битрикс, смарт‑процессы, роботы, триггеры, бизнес‑процессы Bitrix, интеграции CRM с ERP и BI, системная интеграция или сложные B2B‑продажи. Контакт: @ira_recr.
Что мы ждём от кандидата
- Опыт с CRM-проектами — от 5 лет
- В роли консультанта / аналитика / методолога / архитектора — от 2–3 лет
- 2–3 проекта внедрения или глубокой переработки CRM
- Проектирование процессов B2B-продаж, BDM, account management или presale
- Интервью и рабочие сессии с бизнесом
- Перевод бизнес-задач в процессы, требования и постановки разработчикам
- Воронки, статусы, SLA, KPI, управленческая отчётность
- BPMN или аналогичная нотация
- Понимание архитектуры CRM и связей между сущностями
Что предлагаем
- Гибридный формат
- Москва
- Оплата 200 000 – 250 000 ₽
- Срок 3–6 мес
- Платформа: Bitrix24 / 1С-Битрикс
О Deffic
Откликнитесь на сайте работодателя.