Team Lead Retention
Что предстоит делать
Компания iGaming, работающая на LATAM‑рынке, масштабирует отдел Retention и ищет Team Lead Retention. Ваша задача – управлять командой до 5 человек (bonus‑менеджер, VIP‑менеджер, CRM‑менеджер и др.), отвечать за email‑ и push‑кампании, сегментацию, welcome‑после FTD, реактивацию игроков, а также за разработку и доработку retention‑механик и программы лояльности. Вы будете вести анализ базы: активность, когорты, отток, рассчитывать окупаемость бонусов, определять точки потери игроков и менять механики под них. Отчётность и постановка задач разработчикам – ваши основные обязанности. Требуется опыт руководящей позиции в retention или CRM в iGaming, умение работать с LTV, ARPPU, GGR/NGR, bonus cost, а также знание английского B2+. Плюсом будет опыт в беттинге, работе с LATAM и запуске retention на новом продукте. Условия: полностью remote, FIX+KPI, оплачиваемый отпуск и больничные, возможность роста до Head of Retention.
Что мы ждём от кандидата
- От 2-х лет опыта на руководящей позиции в retention или CRM iGaming;
- Умеешь самостоятельно считать стоимость бонусов и понимать, когда бонус окупается;
- Уверенно работаешь с когортным retention, LTV, ARPPU, GGR/NGR, bonus cost;
- Умеешь ставить задачи разработке так, чтобы их не приходилось переделывать;
- Английский B2+;
- Опыт в беттинге;
- Опыт работы с LATAM;
- Опыт запуска retention на новом продукте.
Что предлагаем
- Полностью remote;
- FIX+KPI;
- Оплачиваемый отпуск + больничные;
- Возможность роста до Head of Retention вместе с продуктом;
- Минимум бюрократии, сильная команда.
Что мы даём команде
О Deffic
Откликнитесь на сайте работодателя.