Инженер по сопровождению
Что предстоит делать
Аккредитованная ИТ‑компания «Системы и Алгоритмы» ищет инженера по сопровождению внешних B2B‑систем. Ваша задача – обеспечить стабильную работу, администрирование и развитие используемых в компании внешних систем (Контур, ЕГАИС, Честный Знак, Меркурий и др.), включая поддержку пользователей, управление инцидентами, внедрение изменений и непрерывное улучшение процессов. Вы будете работать в гибридном формате: удалённый, но в Москве желателен офис. Оплата – 235 000 р. в месяц (gross). Компания предоставляет гибкий график, корпоративную технику и обучение. Требуется опыт сопровождения/администрирования внешних B2B‑систем, работы на 2–3 линии поддержки, знание EDI, ЭДО, ЭЦП/МЧД, API, интеграций с ERP/учётными системами, взаимодействия с вендорами и подрядчиками, работы с ITSM/Service Desk, диагностики инцидентов, документирования процессов и приоритизации задач.
Что мы ждём от кандидата
- Опыт сопровождения/администрирования внешних B2B‑систем или интеграционных сервисов.
- Опыт работы на 2–3 линии поддержки, диагностика и решение сложных инцидентов.
- Опыт работы минимум с 2–3 системами: Контур (Диадок/EDI/Экстерн), ЕГАИС, Честный Знак, Меркурий.
- Понимание EDI, ЭДО, ЭЦП/МЧД и принципов интеграций (API, обмен с ERP/учётными системами).
- Опыт взаимодействия с вендорами и подрядчиками, сопровождения внедрений.
- Опыт работы с бэклогом, приоритизацией задач и ITSM/Service Desk.
- Навыки диагностики инцидентов: логи, трассировка сообщений, поиск причин ошибок.
- Умение документировать процессы и готовить пользовательские инструкции.
- Системное мышление, внимательность и умение понятно взаимодействовать с бизнесом.
Что предлагаем
- Гибридный формат работы (удалённый, в Москве желателен)
- Офис в Москве
- Оплата 235 000 р. в месяц (gross)
О Deffic
Откликнитесь на сайте работодателя.