Middle CRM / Retention Manager
Что предстоит делать
Мы – динамичный международный iGaming‑оператор с более чем 10‑летним опытом на рынке. Вакансия Middle CRM / Retention Manager предусматривает разработку и реализацию CRM‑ и retention‑стратегий, построение сегментации игроков, планирование и запуск промо‑кампаний, создание пользовательских путей (Customer Journey), управление коммуникациями по email, SMS, push‑уведомлениям и in‑app‑сообщениям, а также анализ эффективности кампаний и постоянную оптимизацию механик и аудитории. Требуется опыт работы в CRM / Retention / Lifecycle Marketing, глубокое понимание ключевых метрик, практический опыт сегментации и запуска CRM‑кампаний, знание CRM‑платформ и маркетинговых автоматизаций, аналитические навыки, владение Excel/Google Sheets и английский язык.
Что мы ждём от кандидата
- Опыт работы в CRM / Retention / Lifecycle Marketing от 1 года, желательно в iGaming, online casino, betting или другом потребительском продукте
- Глубокое понимание ключевых метрик: Retention, Churn, Reactivation, LTV, ARPU, Conversion, Deposit Frequency, GGR/NGR
- Практический опыт с сегментацией игроков и запуском CRM‑кампаний
- Опыт работы с CRM‑платформами, marketing automation‑инструментами или внутренними CRM‑системами
- Сильные аналитические навыки и умение принимать решения на основе данных
- Хорошее понимание бонусных механик в казино и поведения игроков
- Уверенное владение Excel / Google Sheets; знание аналитических инструментов - плюс
- Английский язык - достаточно для работы с международной командой и внешними провайдерами
Что предлагаем
- Полностью удаленную работу с гибким графиком
- Настоящий Work-Life Balance
- 28 оплачиваемых дней отпуска в год
- Оплачиваемые больничные и 3 sick-day даже на испытательном сроке
- Оплачиваемое обучение, компенсация хобби и спорта
О Deffic
Откликнитесь на сайте работодателя.