Менеджер по клиентской аналитике
Что предстоит делать
МегаФон приглашает в команду менеджера по клиентской аналитике. Ваша основная задача – выявлять причины оттока клиентов и разрабатывать решения по их удержанию. Вы будете отвечать за поиск и анализ причин оттока, оценку эффективности проектов по снижению оттока, а также за создание и поддержание дашбордов и отчетов для отслеживания ключевых показателей. В работе вы будете использовать SQL для работы с данными, Power BI и Tableau для визуализации, а также Python для обработки данных. Требуется аналитическое мышление, умение структурировать информацию, базовые знания статистики и методов анализа данных, а также навыки коммуникации с командой и стейкхолдерами. Работа в офисе в Москве (5/2), в регионах возможен гибрид или удалёнка. Компания предоставляет гибкий график, возможность работы удалённо и корпоративное обучение.
Что мы ждём от кандидата
- Аналитическое мышление: способность структурировать информацию и выявлять закономерности
- Готовность работать 5/2 в офисе в Москве (в других регионах возможен гибрид или удаленка)
- Работа с данными: уверенное владение SQL
- Визуализация: опыт работы с Power BI, Tableau или аналогичными инструментами
- Статистический анализ: базовые знания статистики и методов анализа данных
- Программирование: базовые знания Python для обработки данных (желательно)
- Метрики: понимание основных продуктовых метрик и их взаимосвязей
- Документация: умение составлять технические задания и аналитические отчеты
- Коммуникабельность: умение четко доносить мысли до команды и стейкхолдеров
- Внимание к деталям: способность замечать мелкие, но важные аспекты
- Самоорганизация: умение планировать работу и соблюдать дедлайны
- Проактивность: инициативность в поиске решений и улучшений
- Критическое мышление: способность анализировать информацию и делать обоснованные выводы
- Стрессоустойчивость: работа в условиях многозадачности и сжатых сроков
- Обучаемость: готовность изучать новые инструменты и методологии
О Deffic
Откликнитесь на сайте работодателя.