Information Technologies
41 minutes назад · 0 откликов
Customer Support Specialist (Crypto)
D
Deffic
Компания
Information Technologies
Зарплата
По договорённости
На руки, до вычета НДФЛ · обсуждается
Локация
Не указано
Формат
Удалённо
Занятость
Полная занятость
Добавлено
9 September 2026
О вакансии
Что предстоит делать
Финтех‑компания, создающая продукты на стыке традиционных финансов и блокчейна, ищет Customer Support Specialist (Crypto). Работа полностью удалённая в ЕС, с гибким графиком (ночные смены 2/2). Специалист будет обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов, помогая им ориентироваться в мире цифровых активов, решать вопросы по работе с криптовалютой и non‑custodial кошельками. Взаимодействие с международной командой (Compliance, QA, Dev), эскалация запросов, работа с CRM, Intercom, Jira и системами тикетинга. Возможность профессионального роста в blockchain‑индустрии и участие в регулярном фидбэке и развитии.
Требования
Что мы ждём от кандидата
- 2+ года опыта в Customer Support (FinTech / Payments / Crypto)
- Понимание принципов работы криптовалют и non-custodial кошельков
- Опыт работы с полным циклом поддержки — от получения запроса до закрытия или эскалации
- English B2+ (вся коммуникация письменная)
- Белорусский / Украинский и Русский — native или bilingual
- Сильные аналитические навыки и внимание к деталям
Условия
Что предлагаем
- Полностью удалённая работа (EU)
- Гибкий график(ночные смены 2/2)
- Работа в быстрорастущем crypto / fintech сегменте
- Текстовая коммуникация (без звонков)
- Взаимодействие с международной командой (Compliance, QA, Dev)
- Возможность профессионального роста в blockchain-индустрии
- Культура регулярного фидбэка и развития
Бонусы
Что мы даём команде
Полная удалёнка
Гибкое начало дня
Компания
О Deffic
D
Deffic
Компания
Information Technologies
Готовы откликнуться?
Откликнитесь на сайте работодателя.
Похожие вакансии