CRM-менеджер
Что предстоит делать
Мы строим новый проект с высокими стандартами продуктовой аналитики. Позиция создается с нуля: предстоит выбрать и внедрить CRM-платформу, настроить триггерные цепочки и вывести показатели удержания (Retention) на новый уровень. Это самостоятельная роль для того, кто умеет считать деньги, а не просто отправлять рассылки. В обязанности входит аудит текущих событий, выбор и внедрение CRM-платформы (Customer.io, CleverTap, MoEngage или аналог), настройка трекинга, запуск цепочек Onboarding, брошенного депозита, нулевого баланса и реактивации спящих игроков, монетизация через персональные бонусные механики и A/B‑тестирование, ежемесячный расчёт инкрементального uplift по Retention и доходу, доказательство ROI CRM‑функции, взаимодействие с командами, настройка передачи событий в Facebook CAPI и совместная работа с разработчиками и UA‑командой.
Что мы ждём от кандидата
- Опыт построения триггерных коммуникаций с нуля (выбор платформы, настройка трекинга, сегментация).
- Глубокое понимание инкрементальности: работа с контрольными группами, расчет uplift, когортный анализ.
- Навыки работы с SQL или продуктовой аналитикой (Amplitude/Mixpanel) для сегментации и отчетности.
- Знание атрибуции (UTM, clickid, постбеки, понимание работы трекеров типа Keitaro).
- Стоп‑фактор: отсутствие опыта с Web/PWA Push, WhatsApp Business API и триггерными цепочками (рассылки только по расписанию не подходят).
- Опыт передачи событий в Facebook Conversions API (CAPI).
- Владение испанским языком.
Что предлагаем
- Еженедельные выплаты, KPI‑бонус после испытательного срока, вилка от 1500$.
- Полная занятость.
- График 5/2, гибкое начало дня с обязательным пересечением с командой.
- Удаленная работа.
Что мы даём команде
О Deffic
Откликнитесь на сайте работодателя.